← Αρχική Πολιτική Απορρήτου Cookies Όροι επαγγελματία Κανόνες χρήσης

Όροι Χρήσης — Πελάτες

Τελευταία ενημέρωση: [ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ] · Έκδοση 1.0
Πρόχειρο. Αν στην Πλατφόρμα γίνονται ηλεκτρονικές πληρωμές ή υπάρχει προμήθεια από την εταιρεία, χρειάζεται διαφορετική διατύπωση στους όρους πληρωμής, ακυρώσεων και επιστροφών. Επικυρώστε με δικηγόρο πριν τη δημοσίευση.

1. Εισαγωγή

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη σχέση σας με την [ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ] («Εμείς», «Topo.gr») όταν χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα ως πελάτης. Με την εγγραφή σας δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε τους όρους.

2. Περιγραφή υπηρεσίας

Το Topo.gr είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα διαμεσολάβησης: συνδέει πελάτες που αναζητούν επαγγελματίες (μηχανικούς, τοπογράφους, δικηγόρους κ.ά.) με κατάλληλους παρόχους υπηρεσιών.

Η Πλατφόρμα δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση μεταξύ πελάτη και επαγγελματία. Οι όροι, η τιμή, η ποιότητα, η εκτέλεση και η τιμολόγηση των υπηρεσιών συμφωνούνται απευθείας μεταξύ σας και του επαγγελματία.

3. Προϋποθέσεις εγγραφής

  • Έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή έχετε τη συναίνεση κηδεμόνα.
  • Παρέχετε αληθή, ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία.
  • Διατηρείτε εμπιστευτικά τα στοιχεία σύνδεσής σας. Είστε υπεύθυνοι για κάθε ενέργεια που γίνεται από τον λογαριασμό σας.
  • Δηλώνετε ότι ενεργείτε για ίδιο λογαριασμό ή με νόμιμη εξουσιοδότηση.

4. Δημιουργία και διαχείριση εργασίας

  • Περιγράφετε με σαφήνεια το ζητούμενο έργο, τοποθεσία και προϋπολογισμό (αν εφαρμόζεται).
  • Δεν δημοσιεύετε προσωπικά δεδομένα τρίτων χωρίς άδειά τους.
  • Δηλώνετε ότι το έργο είναι νόμιμο και δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων.
  • Μπορείτε να ακυρώσετε αίτημα εργασίας πριν την αποδοχή προσφοράς, χωρίς συνέπειες.
  • Μετά την αποδοχή προσφοράς και έναρξη εκτέλεσης, η σύμβαση διέπεται απευθείας από τη συμφωνία σας με τον επαγγελματία.

5. Επικοινωνία και συμπεριφορά

Όλες οι επικοινωνίες εντός της Πλατφόρμας υπόκεινται στους Κανόνες Αποδεκτής Χρήσης. Απαγορεύονται προσβλητικά μηνύματα, παρενόχληση, διακρίσεις, spam και προσπάθειες παράκαμψης της Πλατφόρμας για αθέμιτο όφελος.

6. Πληρωμές και τιμολόγηση

[ΕΠΙΛΕΞΕ ΣΕΝΑΡΙΟ ΑΝΑΛΟΓΑ ΜΕ ΤΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ]

  • Σενάριο Α — Άμεση πληρωμή στον επαγγελματία: Οι πληρωμές γίνονται απευθείας μεταξύ πελάτη και επαγγελματία. Η Πλατφόρμα δεν εμπλέκεται σε χρηματικές συναλλαγές, δεν κρατά παρακρατήσεις και δεν εκδίδει παραστατικά για τις υπηρεσίες του επαγγελματία. Ο επαγγελματίας υποχρεούται να εκδίδει νόμιμο φορολογικό παραστατικό.
  • Σενάριο Β — Πληρωμή μέσω Πλατφόρμας: Συμπληρώστε όρους για προμήθεια, επιστροφές, ακυρώσεις, χρόνους εκταμίευσης κ.λπ.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης (καταναλωτές)

Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και τον Ν. 2251/1994, ως καταναλωτής έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης από εξ αποστάσεως συμβάσεις εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς αιτιολογία.

Στην περίπτωση υπηρεσιών που εκτελούνται πλήρως κατά τη διάρκεια της προθεσμίας υπαναχώρησης, το δικαίωμα χάνεται εφόσον έχετε δώσει ρητή προηγούμενη συγκατάθεση. Για την εγγραφή και χρήση της ίδιας της Πλατφόρμας (που παρέχεται δωρεάν), εφαρμόζεται η ίδια διάταξη.

8. Περιορισμός ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία:

  • Η Πλατφόρμα παρέχεται «ως έχει» (as is). Δεν εγγυόμαστε τη συνεχή και απρόσκοπτη λειτουργία ή την πληρότητα των στοιχείων που αναρτούν οι επαγγελματίες.
  • Δεν ελέγχουμε εξονυχιστικά την εκτέλεση των έργων. Η αναζήτηση πιστοποιήσεων, αδειών άσκησης επαγγέλματος και αξιολογήσεων είναι δική σας ευθύνη.
  • Δεν ευθυνόμαστε για ζημίες που προκύπτουν από τη συνεργασία σας με επαγγελματίες, εκτός αν οφείλονται σε δόλο ή βαριά αμέλεια της Πλατφόρμας.
  • Σε κάθε περίπτωση, η συνολική ευθύνη μας περιορίζεται στο ποσό [π.χ. €100 ή το αντίτιμο που μας έχετε καταβάλει τους τελευταίους 12 μήνες, αν εφαρμόζεται].

9. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της Πλατφόρμας (λογότυπο, σχεδίαση, κώδικας, κείμενα) ανήκει στην [ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ] ή σε συνεργαζόμενους τρίτους. Απαγορεύεται η αντιγραφή, διανομή ή τροποποίηση χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

Διατηρείτε τα δικαιώματα στο περιεχόμενο που εσείς αναρτάτε (περιγραφές έργων, μηνύματα), παραχωρώντας μας μη αποκλειστική, παγκόσμια άδεια για την προβολή και αναπαραγωγή του στο πλαίσιο της Πλατφόρμας.

10. Αναστολή και τερματισμός

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας σε περίπτωση:

  • Παράβασης των παρόντων όρων ή των Κανόνων Αποδεκτής Χρήσης
  • Παροχής ψευδών στοιχείων
  • Αναφορών από άλλους χρήστες ή νόμιμη απαίτηση αρχών

Έχετε δικαίωμα να διαγράψετε τον λογαριασμό σας οποτεδήποτε επικοινωνώντας στο support@topo.gr.

11. Επίλυση διαφορών

Σε περίπτωση διαφοράς, σας προτρέπουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας στο support@topo.gr. Αν δεν επιλυθεί φιλικά:

  • Online Dispute Resolution (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr — πλατφόρμα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών.
  • Συνήγορος του Καταναλωτή: synigoroskatanaloti.gr

12. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια για κάθε διαφορά είναι τα Δικαστήρια [ΠΟΛΗ ΕΔΡΑΣ — π.χ. Αθηνών], με την επιφύλαξη ευνοϊκότερων προς τον καταναλωτή διατάξεων.

13. Τροποποιήσεις

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης των όρων. Σε ουσιώδεις αλλαγές θα ενημερώνεστε μέσω email ή ειδοποίησης στην Πλατφόρμα τουλάχιστον 15 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ. Η συνέχιση της χρήσης σημαίνει αποδοχή.

14. Επικοινωνία

  • Email υποστήριξης: support@topo.gr
  • Email απορρήτου: privacy@topo.gr
  • Τηλέφωνο: [ΤΗΛΕΦΩΝΟ]
  • Διεύθυνση: [ΕΔΡΑ]
© [ΕΤΟΣ] [ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ] · Topo.gr
Powered by CivilShop LTD